چگونه از فروشگاه الكترونيكي رادان خريد كنيم؟
خريد از فروشگاه الكترونيكي به مراتب راحت تر از خريد حضوري است. براي
خريد كافي است پس از ثبت نام در فروشگاه از ميان گروههاي مختلف كالا بر روي
دگمه اضافه به سبد خريد كه در زير كالاي مورد نظر قرار دارد
كليك نماييد. سپس در سبد خريد بر روي دگمه پرداخت كليك نماييد. نحوه پرداخت
پول و پر كردن فرم مربوط به محل تحويل كالا از ديگر مراحل خريد است. مباركتان
باشد. كالاي مورد نظر ظرف روزهاي آينده در محل شما خواهد
بود.
آيا ميتوانم كالاها را امروز انتخاب كرده و بعدا نسبت به خريد اقدام
نمايم؟
البته. شما ميتوانيد كاهاي مورد نياز خود را به
مرور در روزهاي متوالي به سبد خريد خود اضافه كرده و هر وقت كه تمايل داشتيد
نسبه به پرداخت وجه آن و طي كردن ساير مراحل سفارش اقدام نماييد.
چگونه كاغذ خريداري شده را به دوستم هديه
كنم؟
براي ارسال نمونه محصولات و يا هديه نمودن كاغذ
به دفتر دوستتان كافي است در فرم مربوط به مشخصات محل تحويل سفارش خانه مربوط
به هديه شدن كالا را علامت بزنيد.حتي ميتوانيد پيغامي را در خانه مشخص شده
درج نماييد. ما اين پيغام را بر روي بسته قرار ميدهيم و آنرا به دوتتان
ميرسانيم. فاكتور خريد به آدرس خود شما ميرسد.
سفارشاتم را كي دريافت ميكنم؟ چطور پيگيري كنم؟
زمان تحويل سفارشات بستگي به نوع كالاي سفارش شده و زمان آماده شدن آن
دارد. برخي موارد مجبوريم بدليل كافي نبودن موجودي كالا شما را كمي در انتظار
توليد كالا قرار دهيم. در صورتيكه تحويل همه كالاها با هم را علامت زده باشيد
زمان تحويل كالا ممكن است طولاني شود. بدليل اينكه بايستي تمامي اقلام سفارش
شده آماده شوند و يكباره برايتان ارسال
گردند.
براي تعقيب سفارشات خود و اطلاع از اينكه
سفارشات در چه مرحله اي ميباشند ميتوانيد به قسمت رديابي سفارشات رفته و با
وارد نمودن شماره سفارش خود از آخرين وضعيت تك تك اقلام سفارش شده مطلع شويد.
اين سرويس از طريق سيستم فاكس برگردان (فابر) شركت به شماره 8315781 نيز در
دسترستان قرار دارد.
هزينه حمل چقدر است؟
با
توجه به پهناور بودن سرزمين زيبايمان ، هزينه حمل بستگي مستقيم به فاصله شما
از شركت ما در تهران دارد. در حال حاضر در تهران براي مشتريان عزيزمان كه بيش از 4 واحد كالا خريد ميكنند ، كالا
را به رايگان در محل مورد نظر حمل كرده و تحويل ميدهيم. كرايه حمل تحويل تهران در فاكتور درج شده است .براي ساير شهرها
هزينه حمل بستگي مستقيم به نوع سرويس انتخاب شده و مسافت دارد. هزينه حمل
شهرستان توسط سرويس سريع گرانتر از ساير روشها ولي سريعتر از همه
است.
لازم به ذكر است اين شركت كالاها را به طور رايگان براي فروشگاهها حمل ميكند و تحويل كالا در سراسر كشور به فروشگاهها رايگان ميباشد
چگونه كالاهاي انتخاب شده در سبد خريد را اضافه يا حذف
نمايم؟
در
صورتيكه هنوز نسبت به پرداخت و طي ساير مراحل سفارش خود اقدام ننموده ايد و
كالاهاي درخواستي شما در سبد خريد شما ديده ميشوند ميتوانيد با اضافه يا كم
كردن تعداد هر قلم كالا و زدن دگمه اصلاح نسبت به اصلاح تعداد اقدام
نماييد. حتي ميتوانيد با علامت زدن در مربع كناري هر كالا آنرا انتخاب نموده
و سپس با زدن دگمه حذف اقلام انتخاب شده ، همه آنها را به يكباره حذف
نماييد.
چگونه ميتوانم كالاي خريداري شده را مرجوع كنم؟
در صورتيكه كالاي شما داراي مشكلات كيفيتي و يا نقصان باشد و چنانچه ضمانت نامه آنرا به موقع تكميل و ارسال نموده باشيد كالاي شما با كالاي مشابه بطور رايگان تعويض ميگردد.
براي اين منظور با دفتر مركزي تماس بگيريد
در صورتيكه مرجوع نمودن كالا بدليل اشتباه شما در سفارش باشد بطوريكه مثلا كالايي را بجاي كالاي ديگري سفارش داده باشيد در آن صورت به شرط سلامت كالا 10% ارزش كالا بابت كنترل كيفيت و بسته بندي مجدد از ارزش محصول كسر و مابقي مبلغ به شما مرجوع ميگردد. در اين حالت هزينه مرجوع نمودن كالا بر عهده شما ميباشد.
آيا ميتوانم بعد از پايان مراحل خريد سفارش خود را تغيير داده يا حذف
نمايم؟
بله
. فروشگاه رادان اين امكان را به شما ميدهد كه در صورتيكه هنوز كالاي سفارشي
شما به مرحله بسته بندي نرسيده باشد آنرا حذف نموده و يا در آدرس محل تحويل
يا شرايط حمل آن تغييراتي را اعمال نماييد. وجه پرداختي خود را ميتوانيد
مستقيما از دفتر مركزي شركت درخواست نماييد
چگونه پول كالاهاي خريداري شده را
بپردازم؟
براي پرداخت وجه كالاي خريداري شده
در فروشگاه رادان راههاي مختلفي براي شما در نظر گرفته شده است. علاوه بر روش پرداخت الكترونيكي روشهاي ديگري نظير پرداخت پول نقد در زمان تحويل كالا در محل (فقط
براي تهران) و يا ارسال وجه توسط حواله بانكي به حساب شركت و يا حتي ارسال چك نيز براي راحتي
فرايند خريد شما در نظر گرفته شده است
كالاهاي سفارش شده را چگونه دريافت خواهم
كرد؟
كالاهاي خريداري شده توسط شركت و به روشي كه
شما انتخاب نموده ايد به آدرسي كه مشخص نموده ايد ارسال خواهند شد. در صورت
تمايل ميتوانيد كالاي خود را از دفتر مركزي شركت تحويل بگيريد
چگونه محصولات رادان را در سايت خودم
بفروشم؟
براي استفاده از يكي از منحصر بفرد ترين
سيستمهاي تجارت الكترونيكي كافي است از صفحه اصلي گزينه همكاري در
فروش را انتخاب نموده و پس از طي مراحل ثبت نام آگهي رادان را در سايت
خود در معرض ديد بازديدكنندگان ساتتان قرار دهيد. در صورتيكه بازديد كنندگان
سايت شما از آن طريق وارد سايت رادان شده و خريدي را انجام دهند شما به پول
خود ميرسيد حتي اگر در دفعات بعدي بازديد كننده مستقيما اقدام به خريد
نمايد.
كلمه عبورم را فراموش كرده ام. چگونه بدست
بياورم؟
براي اين منظور به قسمت كلمه عبور گم شده در
سايت رفته و با وارد نمودن شماره شناسنامه خود ، كلمه عبور شما برايتان به
آدرس پست الكترونيكي تان ارسال ميگردد.
چگونه مشخصات و كلمه عبور خود را تغيير
دهم؟
به
قسمت كاربران رفته و قسمت تغيير مشخصات را انتخاب نماييد. پس از تغيير مشخصات
بر روي دگمه ذخيره كليك نماييد.
چگونه در قرعه كشي جوايز شركت
كنم؟
براي شركت در قرعه كشي جوايز لازم است كارت نظر سنجي موجود در
كارتنهاي كاغذ كامپيوتر را تكميل نموده و به اين شركت ارسال فرماييد.
چگونه از كوپن تخفيف استفاده
كنم؟
اين شركت بمنظور قدرداني از مشتريان عزيز خود كوپنهاي تخفيفي را منتشر نموده و به برترين آنها اهدا مينمايد. دارندگان اين كوپنها در هنگام خريد محصولات اين شركت از پرداخت وجه معادل ارزش كوپن معاف ميباشند. اين كوپنها قابل واگذاري بوده و در صورت تمايل به خريد كوپنهاي مذكور 3% تخفيف براي خريدار منظور ميگردد.
براي استفاده از كوپن شماره آنرا در قسمت موجود در روش پرداخت وارد نموده و پس از تكميل نمودن قسمت پشت آن آنرا برايمان رسال فرماييد
چند كوپن تخفيف از يكي از دوستان بدستم رسيده است. چگونه از معتبر
بودن آن مطمئن شوم؟
براي اين منظور ميتوانيد با وارد نمودن شماره
كوپن در قسمت كوپن ها در سايت وب و يا قسمت كوپنها در سيستم فاكس برگردان
رادان از معتبر بودن آن مطلع شويد.
مزاياي كارت اشتراك چيست؟ چگونه ميتوانم از آن استفاده
كنم؟
كارت
اشتراك مزاياي بيشماري دارد كه اهم آنها عبارتند
از:
- استفاده از 2 درصد تخفيف ويژه مشتركين در
هنگام خريد از فروشگاههاي رادان (حتي فروشگاه الكترونيكي
رادان)
- شركت در قرعه كشي جوايز كارتهاي اشتراك
(علاوه بر قرعه كشي كارتهاي ضمانت نامه)
- دريافت خبرنامه رادان بصورت رايگان بر روي
آدرس پست الكترونيكي
- اطلاع و استفاده از برنامه هاي فروش فوق
العاده قبل از ساير مشتريان
- بهرهمندي از سرويس پست الكترونيكي رايگان
رادان
- استفاده از سيستم رديابي سفارشات بر روي سايت
اينترنت و سيستم اطلاع رساني فابر رادان
- اشتراك كالا (دريافت كالا طبق برنامه زماني
مورد نظر به قيمت زمان اشتراك) مشتركين محترم پس از تكميل فرم جدول زماني و
واريز مبلغ كالاهاي درخواستي ميتوانند از اين سرويس استفاده
نمايند.
براي استفاده از مزاياي فوق فقط كافي است شماره اشتراك خود را در
محلهايي كه از شما سوال ميشود وارد
نماييد.
براي چاپ با شرايط ويژه چكار بايد كرد؟
با دفتر مركزي به شماره تلفن 88906868 تماس بگيريد. ما آمادگي داريم تا در حد امكاناتمان تمامي فرمهاي مورد نياز شما را چاپ كنيم
آيا ميتوانم كالايي را در سرويس طلايي و كالايي را در سرويس نقره اي مشترك شوم؟
بله شما براي اين منشور بايد دوبار فرم اشتراك پر كنيد و در هر بار يكي از سرويسهاي طلايي و نقره اي و برنزي اشتراك را براي كالاي مورد نظر مشترك شويد
|
